[고객사 프로필]

• 회사명: Hypergryph
• 장르: 타워 디펜스 기반 전략 RPG/ 가챠
• 서비스: 명일방주(Arknights)
• 특징: 글로벌 대표 서브컬처 게임으로, 누적 매출 11억 달러 이상과 글로벌 다운로드 4,000만 건 이상을 기록하며 경쟁이 치열한 글로벌 가챠 시장에서도 높은 유저 충성도와 안정적인 라이브 운영 성과를 보여주고 있습니다

도전과제 | 치열한 가챠 시장에서의 차별화 전략

명일방주는 전략적인 타워 디펜스 플레이와 캐릭터 수집의 재미를 결합하며 글로벌 시장에서 빠르게 자리 잡았습니다.

하지만 명일방주가 출시된 직후, 유명 애니메이션 IP 기반 게임이 계속 등장하는 시장에서 한 번의 흥행만으로 장기적인 성과를 보장받을 수는 없었습니다. 고객사 Hypergryph는 유저를 유지하고 매출을 지속적으로 만들기 위해 넘어야 할 주요 과제들을 마주했습니다.

• 유저 리텐션 유지

F2P 가챠 게임은 콘텐츠 피로도가 빠르게 찾아오기 때문에 배너와 이벤트 타이밍을 정교하게 조율하지 않으면 이탈이 급증할 수 있습니다.

• 수익화 최적화

가챠 매출은 특정 유저들의 소비 패턴에 크게 의존합니다. 유저 만족도를 유지하면서 자연스러운 소비를 유도하는 전략이 필요했습니다.

• 과포화 시장 속 차별화

보기 좋은 캐릭터와 연출만으로는 부족했습니다. 디자인·게임성뿐 아니라 데이터 기반 전략을 결합해 인게이지먼트를 극대화해야 했습니다.

명일방주의 가챠 × 데이터 기반 성장 전략

Hypergryph는 ThinkingEngine을 활용해 가챠 · 이벤트 · 게임 플레이 전반에 걸친 Multi-layer 데이터 중심 전략을 실행했습니다.

데이터로 최적화된 가챠 중심 운영

명일방주의 매출 핵심은 가챠 배너입니다. ThinkingEngine은 수 많은 플레이어들의 배너 성과 지표를 실시간으로 추적해 배너 성과를 예측하고 최적화할 수 있게 구조화했습니다.

• 배너별 성과 및 인기 추세
• 유저 지출 및 리텐션 패턴
• 과금 패턴에 따른 세분화 타겟팅
• 캐릭터 선호도와 인게이지먼트 변화
• 지역 맞춤형 배너 및 출시 일정 조정

이를 바탕으로 Hypergryph는 배너 구성, 픽업 확률, 출시 일정 등 배너 관련 라이브옵스를 유연하게 조정하며 매출을 극대화하는 동시에 유저 만족도를 유지할 수 있었습니다. 예를 들어 관심도는 높지만 구매 전환율이 낮은 캐릭터가 확인되면, ThinkingEngine은 이벤트 보상 조정이나 배너 출시 시점 변경과 같은 대응 방안을 제안했습니다. 이렇게 유저의 실시간 반응을 바탕으로 운영 전략을 빠르게 조정하고 보다 효과적으로 전환율을 끌어올릴 수 있었습니다.

분석을 기반으로 한 이벤트 중심 리텐션 강화

명일방주의 스토리 중심 이벤트와 시즌 이벤트는 주요 엔게이지먼트 요소입니다. ThinkingEngine을 통해 Hypergryph는 다음을 실시간으로 확인했습니다.

• 이벤트 참여율
• 스테이지 완료율
• 이벤트 기간 동안의 가챠 전환율

이를 통해 팀은

• 난이도와 보상을 실시간 조정
• 배너 출시와 이벤트 일정을 정교하게 연계
• 특정 유저 그룹을 타겟팅한 맞춤형 인센티브 제공

같은 운영을 설계할 수 있었습니다. 실시간 이벤트 분석은 단순 콘텐츠 제공을 넘어 가챠 참여와 수익화까지 연결되는 선순환 구조를 만들어냈습니다.

전략적 깊이를 더하는 타워 디펜스 경험

가챠가 매출을 만든다면, 타워 디펜스라는 장르 자체는 장기적인 유저 충성도를 확보합니다. ThinkingEngine로 스테이지별 완료·실패 데이터를 분석해 난이도 밸런스를 잡고, 이를 통해 유저들은 전략적 우위를 위해 새로운 캐릭터를 수집하게 되는 자연스러운 루프가 형성됩니다.

데이터 기반 디자인·UX 개선

명일방주는 고퀄리티 아트디자인, 몰입감 있는 세계관, 직관적인 UI/UX로 유명합니다. ThinkingEngine은 이러한 디자인·프레젠테이션 요소가 유저 행동에 어떤 영향을 주는지 측정하여, 디자인적인 선택이 명확한 성과 지표로 이어지도록 지원했습니다

구체적인 성과

ThinkingAI의 솔루션을 도입한 Hypergryph의 성과는 모바일 게임에서 실시간 분석이 중요한 이유를 잘 보여주는 예입니다.

매출 성과

• 글로벌 누적 매출 11억 달러 이상
• 일본 시장 매출 5억 달러 이상
• 2025년 5월 기준 글로벌 매출 3,940만 달러

유저 지표 및 시장 포지션

• 글로벌 다운로드 4,000만 이상
• 주요 앱스토어 전략/가챠 카테고리 TOP 10 유지
• 꾸준한 활성 유저 기반 유지

데이터 중심 접근 방식은 명일방주 본편의 성공을 넘어, 후속작 명일방주: 엔드필드에서도 핵심 전략으로 채택되어 성공적인 글로벌 확장을 이어가고 있습니다.

명일방주처럼, 데이터로 게임을 성장시키고 싶다면?

게임의 성장은 더 이상 직감만으로 설계할 수 없습니다. 유저가 어디에서 이탈하는지, 어떤 이벤트와 캐릭터에 반응하는지, 어떤 채널과 세그먼트에서 더 높은 LTV를 만들어내는지를 빠르게 파악해야 합니다.

ThinkingAI는 유저 행동 데이터부터 수익화, UA, 라이브옵스까지 게임 운영 전반의 데이터를 하나로 연결합니다. 실시간 인사이트를 바탕으로 더 정교한 의사결정을 내리고, 유저 경험과 비즈니스 성과를 함께 성장시켜 보세요.

ThinkingAI Agentic Engine 데모를 신청하고, 우리 게임의 데이터가 어떤 성장 기회를 만들 수 있는지 확인해 보세요.